对讲机代替了跑腿，手提喇叭代替了哨笛。今年春运，郑州铁路局投资555.6万元，购置了一批服务旅客的设备，使旅客享受到铁路方便快捷的人性化服务。
郑州局安排专项资金为郑州、商丘、南阳等春运重点地区车站及临时旅客列车配备售票专用计算机138台、制票机132台、打印机27台、列车移动补票机60台、售票窗口对讲器53台、客运对讲设备309台、应急手提喇叭540个、学生票识别仪44台，同时配置列车安全警示标志1.25万个。
“往年春运，车站到处都是哨笛声，旅客听了很不舒服。今年郑州站全部改成了手提喇叭，这种人性化的服务值得提倡。”赴杭州打工的旅客陈先生对记者说。
