为给旅客创造安全、舒适的出行环境，太原铁路公安处民警开展了以“进站场、进车厢、进村庄、进学校、进农户，送法律、送常识、送服务、送温暖、送平安”为主题的民警爱民实践活动。
该处成立了爱民实践小分队，向旅客发放铁路安全保护条例、旅行常识等宣传品，扶老携幼，帮助行动不便的旅客提拿行李；在沿线村庄，驻站民警深入农户家中听民声、访民意、排民忧、解民难，并向他们宣传安全知识；在场段，民警向职工讲解法律知识、防火安全常识等，并认真检查防火、防盗设施；在列车上，乘警积极开展执法为民服务，为旅客提供平安温馨祥和的乘车环境。活动开展以来，该处已出动警力2600人次，共解答旅客问询1680余人次，发放宣传品10000余份，帮扶旅客300余人次，开展路外宣传120次。
铁警新形象亮相春运
为了贯彻落实好新时期公安民警“理性、平和、文明、规范”执法理念，营造亲民、爱民、便民、利民的服务氛围，取得和谐的春运效果，太原铁路公安处多措并举，全体民警以崭新形象迎战春运安全保卫工作，收到了良好的社会效果。他们一是严格“语言、形象、作业”标准，教育全体民警说文明话、办文明事、做文明人，以规范民警的言行和举止，赢得旅客群众的认可。二是统一佩带值勤胸卡，将姓名、职务、单位和照片统一定制在胸卡上，既对民警的言行举止进行了约束和规范，又将民警的执法活动置于旅客群众的监督之下，有效地提升了服务质量。三是要求将“大走访”爱民实践活动体现在春运工作中的点点滴滴，教育全体民警立足本职岗位，将“大走访”活动开展在每个警种、每个岗位、每个时期，时时刻刻让旅客群众感受到铁警的关爱之情。春运以来，全体民警以严格的警容风纪、规范的执法活动、热情的服务标准，立足本职岗位，为旅客群众办好事731件，赢得了良好的社会效应。
