7月29日下午15：00，正是一天中气温最高、日头最毒的时候，此刻，深圳西站4名工作人员正忙碌在为旅客免费送上凉茶，她们的脸上滚着汗珠，浅蓝色的制服被汗水浸湿成深蓝色。
进入暑运以来，深圳的天气逐渐炎热，深圳西站的客流也不断升温，日均发送旅客由原来的7000多人次上升至10000多人次。由于深圳西站的硬件设施较差，候车室连空调都没有。硬件不足软件补，平南铁路公司努力为旅客创造一个比较清凉的乘车环境。早在6月，平南公司电力部门就对车站候车室的电路和电风扇进行检查和维修，确保电风扇工作正常。
据平南公司相关负责人介绍，深圳的夏天天气炎热，旅客们很容易中暑，平南公司结合实际，决定在7月27日-8月30日开展为旅客送清凉活动，每天精心泡制24味凉茶，于下午15：00组织客运员、协管员在深圳西站候车室免费为旅客送凉茶，让旅客在炎炎的夏日感到丝丝凉意。同时，平南公司将继续向深圳市政府有关部门及上级铁路部门汇报，抓紧推进深圳西站北移方案，彻底改善车站硬件设施，为旅客创造良好的乘车环境。
