他们在经过向旅客询问服务需求后，在列车上拓展服务新领域，结合宜万线沿途旅游景点，在列车广播内容中增加沿途停靠车站旅游景点介绍，广播员通过手机上网搜索停靠站天气信息，及时预报前方到站城市天气资讯情况，让到站下车的旅客提前有心理准备，为爱好旅游的旅客当好了向导。
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