郑西高铁列车调图10天来，局管内日均发送旅客5771人，同比增加1915人。 这为全局培育高铁客流开了个好头。7月11日下午，在西安铁路局 西铁改革发展论坛专题研讨会上，做强高铁客运市场引起与会代表的热议。
此次调图，郑西高铁列车实行两种速度等级开行模式，西安北站至郑州站开行时速300公里列车10对、时速250公里列车12对。
新图实施后，郑西高铁客运产品种类更加丰富，客流涵盖面更为广泛，不同票价、不同旅行时间为旅客提供了更多选择。 这种新变化要求客运部门紧贴市场需求，提高客运组织质量，转变发展方式。西安局客运处负责人谈道。
西安局提升高铁认知度，开展以多样化的速度、票价、时刻适应多样化旅客需求营销活动，利用媒体、网络等载体，采取开通微博、印制便携卡、发放纪念品等形式，提升高铁市场知名度。
在售票上，西安局精心谋划，延长售票共用时间，加大异地票发售力度，实现票额利用率最大化。铁路局探索站对站、车对车接力运输模式，逐趟次制作换乘时刻表，完善列车开行信息，拓宽高铁客流辐射范围。
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