呼铁局为迎接今年暑运最后一波客流高峰，满足旅客出行的需要，在客流集中方向分别加开了：包头～赤峰L132/3、134/1次、包头～北京西L21/2次、包头～海拉尔L18/9次临客列车，并通过加挂车辆、组织专列等措施尽力满足重要旅游景点、民工返乡和学生返校的需求。同时，加强对客票系统的监控和维护，提高系统故障处理和售票组织应急反应能力。通过加强随身行李的过机检查，做好 “三品”的查堵工作，做到件件过机，切实将危险品堵在站外车下。此外他们还邀请武警战士协助维持秩序，做好旅客购票、候车、进出站和上下车安全工作。
面对此次以返校学生为主的客流高峰，呼铁局为学生提供购票、托运、候车、上车“四优先”服务。除开足售票窗口以外，在售票大厅设置学生购票专区，方便学生购票。呼和站将2至6号窗口和13号窗口定为学生票发售窗口，还增设了4个临时售票窗口和流动售票点，延长售票时间，满足广大旅客购票需求。
为了给旅客提供良好的候车、乘车环境，该局把提高服务质量作为工作重点，在客流集中的包头、呼和浩特等车站候车室，增加清洁员巡视次数，做到随脏随扫。暑期列车旅客用水量大增，承担客车上水任务的所有车站加派人手，做到每一列始发客车趟趟上、辆辆满，保证列车旅客用水，各车站候车室也全天24小时为旅客供应热水。针对暑期旅客容易中暑的情况，车站的服务台和列车上，均储备了霍香正气水、人丹、消炎片、清凉油、创可贴等常用药品，以备旅客急需之用。
