我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会，实现和谐春运、平安春运贡献力量！这庄严铿锵的声音来自50名参加铁路春运志愿服务的青年志愿者。
1月19日上午8时，哈尔滨铁路局团委在哈尔滨站举行了春运志愿服务活动启动仪式，来自哈尔滨地区铁路基层单位和部分高校的青年志愿者到会参加，首班次10名青年志愿者于当日9时正式上岗，为广大旅客提供服务。
此次春运志愿服务，哈尔滨铁路局打破以往内部招募的方式，积极与团省委协调沟通，在哈尔滨地区各高校招募了部分大学生志愿者，引导广大青年以志愿服务方式参与铁路春运工作，了解铁路全行业春运期间为确保广大旅客走得了，走得好所付出的巨大努力。
为了最大限度地提升春运志愿服务工作质量，哈尔滨铁路局团委以服务用语、应急处置等主要内容，对所有春运志愿者进行系统培训，统一了服装和标示，在哈尔滨站主楼大厅和高架候车厅设置了服务台，分班次为出行旅客提供咨询、引导和重点旅客服务等辅助性志愿服务活动。
据悉，除哈尔滨站外，齐齐哈尔站也同步开展春运志愿服务活动，牡丹江站、海拉尔站、佳木斯站也将在春节后的客流高峰陆续开展。
