图片说明：上海铁路局向春运监督员颁发聘书。
昨天上午，上海铁路局在上海地区聘请的16名春运服务监督员正式上岗，对春运工作开展全过程监督。这是上海铁路局为着力改进春运工作，提高服务质量，努力便民利民而采取的举措之一。 今年春运，上海铁路局在安徽、江苏、浙江、上海三省一市共聘请了50名春运服务监督员。这些监督员由地方政府、人大代表、政协委员、新闻记者、消协、纠风办、市民代表等各界人士组成，他们既有外来务工人员代表，也有大学生代表，还有出租汽车司机。春运服务监督员凭证件可以进入铁路管理机构、营业场所、售票窗口等进行现场检查监督。
