8月31日，为期62天的铁路暑期运输工作结束，兰州铁路局旅客发送量再创历史新高，共发送604.7万人，较上年同期增加51.3万人，增幅9.28%，日均发送旅客9.7万人。
记者了解到，今年兰州铁路暑期客流主要以旅游观光、世博游览、休假疗养、学生客流为主。由于敦煌行•丝绸之路国际旅游文化节、2011年兰州国际马拉松赛、环青海湖国际公路自行车赛等赛会的举行，旅游观光客流持续走高，兰州等地进疆采棉客流也呈增长态势。
为保证旅客顺利出行，兰州铁路局通过采取增开临客，增加售票窗口，延长售票时间等措施，满足旅客购票需求。为确保旅客列车安全，该局成立了旅客运输应急处置领导小组，制定和完善了应急处置预案，针对自然灾害、客流积压等突发情况，积极做好应急处置工作。
暑运期间，该局各行车有关部门通力配合，对候车室、进站口等关键地点、重点列车严查严堵，坚决把危险品堵在站外车下，确保旅客候车、乘车绝对安全。相关站段领导实行24小时盯岗制度，包保干部跟车跟班盯岗，对售票、候车、危险品检查、进出站通道、旅客乘降等重点部位和环节严格卡控。
与此同时，结合进疆采棉务工人员运输工作的实际，该局相关车站开辟绿色通道，设立务工候车专区，采取定人包车厢面对面服务的方式，做好棉农进站引导工作，设置电热开水器、免费书报栏、针线缝补包、行李运送车，并针对高温天气，为棉农配备防暑降温药品。
