您好！我是列车长，请问您在几号车厢，我扶您过去？我的是无座票，哪个车厢都一样。 9月15日，曲靖开往昆明的T9007次列车在曲靖站始发前，一位头发花白、拄着拐棍的老人牵着一个孩子准备乘车，列车长补珍珍看到后，主动迎上前去帮助他们。
老年旅客叫王德明，双目失明，这次乘车带孙子前往家住昆明的大儿子家。得知他们没有座位，补珍珍动员车厢里的年轻旅客为他们让座，帮他们摆放好行李，嘱咐2号车厢列车员张梦娜把他们登记为重点旅客，细心照顾。
一路上，张梦娜不时为老人和孩子送上开水，老人上卫生间时，张梦娜一边帮他照看孙子，一边把老人扶到卫生间门口，老人出来后，再把他送回座位。
看到列车工作人员这样细心地为盲人旅客服务，周围旅客称赞说：列车员姑娘们心肠真好！列车到达昆明站，补珍珍又牵着老人和孩子，帮他们找到等候在站台上的亲人，让老人感动不已。
