春运前夕，漯河站加强对售票厅市区13个客票代售点的售票组织和管理，强化运能调配，提高售票员客票销售技能和服务质量，为即将开始的春运，方便旅客出行，提供快捷的购票通道。
漯河站为适应客票代售点多元化发展趋势，切实加强代售点的日常管理，重新制定下发代售点管理办法，形成统一管理、联防联控的管理体系，并对揭挂管理、台帐管理和文电管理进行统一，通过每季度互评互检，推动全站代售点管理工作整体发展。对外，加强客票营销，实现增运增收。车站定期召开代售点营销工作会议，研究代售点营销工作的战略与技术，并加强与地方政府、劳务输出部门和大中专院校的联系，及时了解区域内客流的流向、流量、流时、流程，满足旅客购票需求提供保证。 对内，强化对售票员业务培训，提高业务技能。他们采取季度练兵、轮岗交流等形式，提高代售点售票员业务技能。利用点名会、业务考试等多种形式，组织售票员认真学习部、局有关客票发售的规章制度，熟练掌握客票销售流程，提高售票速度，满足旅客购票。
该站强化基础管理，完善代售点售票员工作标准，严肃售票纪律，规范售票行为。大力推行文明礼貌用语，让购票的旅客都能满意而归，维护铁路的良好形象。
