春运一票难求靠网络售票难以解决
铁道部消息，今天（11月20日）起，所有直达特快列车（Z字头）将实现网络售票。
具体到铁路杭州站，总计有两趟直达车（到北京的Z9/Z10次，到武汉的Z47/48次），今天零时起同步实现网购。
微博上，@铁路上海站提醒：关于网购火车票，请务必到铁道部客服中心网站www.12306.cn，而不是www.12306.com。前者可以网上购买高铁车票，后者是个钓鱼网站，大家千万要看清哦。
每天5:00-24:00可购票
一张身份证限购一张
具体怎样网络购票？
先打开www.12306.cn，下载安装网站提示的根证书，然后点击网页左边的购票标识，进入购票页面，再注册买票。
之后的步骤就跟淘宝购物差不多了，共分查询、预订、确认、完成四步。
有关购票注意事项，本报7月5日《天气与服务》版面介绍过，这里再简单说一下：
售票网站服务时间：每天5:00-24:00。提醒大家，在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
用得着的证件：按规定，网络购票时，要提供身份证件信息。可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
如果是给小孩买票，而小孩还没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。
数量限制：一张身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外)。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
支付方法：申请车票成功后15分钟内完成网上支付。网上银行可以直接支付。
