本报西安12月25日电 （记者唐茹 通讯员左鹏）12月22日上午，冬日的阳光，软软地洒在陇海线咸阳站上。79岁的王大娘刚站到售票窗口前，身披 姚爱萍亲情服务绶带的阴雅洁立即迎上去微笑着问： 大娘，您买去哪儿的火车票？
我去阎良，今天的。王大娘佝偻着背，颤颤巍巍地说。阴雅洁叮咛老人守在原地。她在窗口买好车票后，连零钱一起交到大娘手里，并搀扶大娘进站。大娘连连谢道：你这铁路闺女笑盈盈的，是个热心肠，好得很！
这天，隶属于西安西站的咸阳站举行了寻找最美微笑暨姚爱萍亲情服务推介仪式，向旅客发放 最美微笑、只为有你宣传单，以优秀共产党员、客运值班员姚爱萍为首，公开服务岗位上的12名女职工，在明年春运中，由旅客评选出拥有 最美微笑的铁路金花。
在站前广场，面对来来往往的旅客，西安西站陈家勇说： 我们将打破以往较为封闭保守的观念，搭建多种展示和参与平台，让旅客了解铁路是怎样组织春运的。当天，他在新浪网微博同步展开 微直播，仅一个多小时，就吸引了近3万名网友的关注。
阳光下，50名车站职工身着藏蓝色路服，在咸阳特殊教育学校老师、驻地部队教官的教授下，展开了手语、军姿和笑容培训，为备战春运 提素。一直站在旁边观看的咸阳市卫生学校的几名学生说道： 以为铁路职工只卖票呢，原来还要学这些内容。 干哪行都不简单，以后我们得多多了解铁路、理解铁路。
