京沪高铁开通在即,高端商务旅客和大批客流的即将到来,让始发站——北京南站成为商家争抢的宝地。昨天在北京南站二层候车大厅,记者看到JEEP、伦敦雾等14家国内、国际箱包、服饰、化妆品的中高端品牌首次出现在火车站内。业内专家表示,中国铁路速度的发展正在迫使传统火车站进行服务升级,满足多元化旅客的需求让火车站的服务不再停留在开水泡方便面的水平。
■候车大厅设14家品牌店
昨天,记者在北京南站二层候车大厅看到,位于候车大厅各检票口中间的是14家最新装修的品牌店,它们与外围大众餐饮店、特产店、便利店形成了两个不同的商圈。虽然这些品牌店还没有开业,但显眼的招牌已经在告诉旅客敬请期待。
美国的诺迪卡NAUTICA和美国的Timberland的休闲服饰和鞋子;以制作外衣著称的伦敦雾London Fog;中国的鄂尔多斯;销售知名香水的香水化妆品店;JEEP;销售服装、手表首饰的The fashion Accessory等。商户们正在紧张地布置货架,预计今晚将可正式亮相。
一家正在布置店面的商家工作人员告诉记者,他们还从来没有在火车站开过店,这次也是一种尝试。他们之所以选择南站还是看中了京沪高铁开通后的客源质量,为顾客提供不同的选择。
■面对商户入驻乘客看法不一
记者随机采访了火车站内的几位旅客,他们对于高端商户的入驻感觉不一。一位要去济南50多岁的李女士向记者表示,这些牌子她基本上都不认识,也不会去买东西,顶多会逛逛。不过在火车站里看到这些高档店倒是挺新鲜。准备去天津的孙小姐倒是认识其中的一些品牌,她表示店开了以后如果价格合适进店购物也不是不可能。
记者了解到,京沪高铁即将开通前,负责北京南站商业经营的部门确实接到了大量商家希望入驻的信息,不仅有商户还有广告商,他们都希望能借助北京南站的平台扩大自己的影响力。对于北京南站其选择也十分慎重,他们希望车站的服务能够满足不同层次旅客的需求,既有方便的开水可以泡方便面,也有小食品矿泉水可以提供,还要有品牌类的商品供有需求的旅客选择。
■传统火车站差别化服务是尝试
对于车站来说来的都是客,但不可否认旅客的层次确实有差别,这次北京南站对中高端品牌的大胆引进,也是对传统火车站提供差别化服务的一种挑战和尝试。一位业内人士这样告诉记者。不过该业内人士表示,京沪高铁开通后是否会像车站和商家们预期的,带来高端的客流,拉动中高端商业的需求,还要经过实践的检验,不过作为旅客大家都希望,北京南站的服务还要兼顾多个层次,都服务好才是硬道理。