记者从桂林火车站获悉，该站本次春节长假共发送旅客6.7万人次，同比增长17.9%。该站站长龚志超表示，春运期间，铁路处于严重供不应求状态，桂林火车站采取多项非常措施缓解春运紧张局面。
据了解，为缓解桂林乘车难的问题，铁路部门持续开行桂林始发车辆，春运期间又通过增开临时客车、加挂车厢等方式增加运能，今年春运期间，桂林运能接近1.6万人次，比以前提高80%以上，最多时接近1倍，为历年之最。同时，桂林火车站按规定保留应急用票之外，将全部车票投放到窗口，公开透明出售车票，使以往利用售票漏洞倒票现象几乎不见，而旅客很容易通过车站售票窗口购买到车票。
为了落实这些利民措施，桂林火车站采取了严格纪律规范售票员的行为，如当班售票员不准代卖代买车票、不准抢票占票、不准带现金手机上岗、不准在售票桌内存放个人物品，从制度上防止内外勾结现象的发生。同时增加信息透明度，在售票滚动信息栏增加了预售车票情况，避免旅客盲目排队。
同时，为了缓解春运期间旅客乘车、售票等环节因客流增大而带来的困难，桂林火车站从领导到后勤人员在春运期间全部都上到一线，加强对春运的领导，充实售票、验票、安检等部门的工作。繁忙之时，售票厅窗口全部开放，南北两站还增加了10个临时售票窗， 24小时售票。而铁路上级部门也对基层春运工作高度重视，南宁铁路局派出小组加强桂林火车站的工作，局领导春节期间多次到站检查指导工作。
1月31日为春节黄金周以来发送旅客最多的一天，同时购票人数也大增。但记者在现场看到，虽然售票大厅的长队有时排到厅外，发车高峰时节人流络绎不绝，但总体秩序和卫生情况较好，旅客感觉车票也好买多了，并不像以前那样“一票难求”。
