（通讯员 叶超 马桦）临近7.1调图，新乡车站党总支高度重视，超前准备，统一指挥，精心组织，把确保（6月29日～7月3日）调图过渡期间安全稳定作为当前第一位的任务来抓，通过采取各种有力措施，在全站大力营造全员齐努力、共保调图安全稳定的浓厚氛围，促进各项准备工作的落实到位，实现新旧平稳交替、平稳过渡，确保运输安全万无一失。
一是加强调图宣传，搞好客运营销。积极采取多种形式加强调图营销宣传力度，将调图后最新的《新乡车站图定列车时刻表》图版张挂于售票厅、候车室醒目处，并筛选出几趟重点新增列车，将列车的车次名称、始发终到站名、新乡站开车时间等信息制作成条幅悬挂于售票大厅门前，积极选派客运车间骨干人员在售票厅开设咨询服务台为旅客发放最新列车时刻表，做好新老交替列车的解释工作。同时，充分利用《新乡日报》、《平原晚报》、《新乡电视台》等本地新闻媒体，向广大市民公告宣传7.1调图列车车次、到发时刻以及等级变化等情况，努力通过各种措施与广大旅客架起信息畅通的桥梁，方便旅客及时了解到最新的列车时刻，吸引更多客流购票乘车。
二是狠抓安全关键，加强现场卡控。要求相关车间争分夺秒、抓紧时间，通过上专题培训课和点名会、交班会、班前预想会等形式有针对性地加强主要行车工种、关键岗位人员的学习培训，使职工在准确把握新图变化的基础上，尽快熟悉和掌握新图特点和作业要求，为确保必知必会，严格落实调图考试工作，不合格人员不准上岗。在安全管理方面，要求车站领导班子成员、安技室技术人员以及各车间一名正职采取24小时值班盯岗制度，加强在运行时刻、列车车次以及技术作业标准有变化的列车通过重点时段，各关键岗位、关键环节、关键人员的包保和盯控。同时，抓好调整图期间的应急处置工作，以应对行车事故、自然灾害、设备故障、列车晚点、客流积压等突发事件。
三是强化客运组织，提高服务质量。要求客运车间牢固树立安全无小事，客车无小事的原则，认真组织全员开展专题学习培训。在接发列车上，要求相关人员切实掌握列车时刻、经由等变化情况，防止出现差错；在售票组织上，对售票系统进行认真核对，避免差错，在售票过程中主动向旅客推荐新增优质列车，以满足不同层次旅客的乘车需求；在乘降组织上，对乘坐新增旅客列车特别是动车组的旅客做到提前剪票、有序进站、专人引导、按车厢停车位置对门排队，确保旅客人身安全。同时，认真落实24小时投诉电话值班制度，及时解答旅客的问询与投诉，努力用热情、周到、规范和高效的服务，使广大旅客更加感受到乘坐火车出行的方便、舒适与温馨。
