通知要求，全路要深入开展扶残助残文明服务活动，将助残日活动与《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》宣传、“迎奥运、讲文明、树新风”活动紧密结合，加强对干部职工的教育和广大旅客的文明行为引导，倡导扶残助残的文明风尚；组织“窗口”职工开展岗位实践活动，积极为残疾旅客排忧解难。各级共青团组织要通过开展青年志愿者扶残助残活动，配合有关部门做好站车流浪残疾儿童的救助工作，切实帮助残疾人解决实际问题。
客运部门要结合助残日活动，对主要站车扶残助残设施进行一次全面检查，及时督促各车站提报完善无障碍设施的建设方案。各主要站车要严格执行《铁路旅客车站无障碍设计规范》，进一步完善站车扶残助残设备设施，保障铁路公共设施无障碍，方便残疾人和各种行动障碍者出行。
各级公安部门要结合铁路治安工作实际，深入开展打击侵害残疾人权益的各类违法犯罪活动，切实保护残疾人的合法权益；切实做好站车流浪儿童的救助和预防聋哑青少年违法犯罪工作，维护残疾儿童权益。 铁路各媒体和主要站车要结合本次助残日“保障残疾人权益，共建和谐社会”活动主题，做好宣传。
