今年暑运是实行动车组实名制售票后的第一个暑运，也是京沪高铁开通运营和"7.1"新列车运行图实施后的首个客流高峰期。济南火车站把学生客流的售票组织作为重点，采取多项措施，满足学生客流购票需求，让学生走得了、走得好。
摸清客流流量流向，主动加强联系。经调查，山东省济南市现有各类大中专院校56所，在校师生近50万人，预计选择铁路方式的人数约为15万人。放假时间主要集中在6月20日－7月20日，流向以省内青岛、烟台、临沂、济宁、日照、菏泽等地为主，返程学生客流集中在8月20－9月15日。车站已于6月1日向56家大中专院校发出邀请函，6月8日举办学生票洽商会。他们到山大、山师、山经、山财等重点院校进行走访，了解各大院校具体放假时间和学生购票需求情况；公布车站为做好学生票发售采取的多项措施；并进一步做好动车组实名制售票有关事项的宣传。同时，他们建立订送票渠道，安排专人负责与各大院校接洽，固定人员、固定联系方式（公布学生票咨询专线88301108），实施团体送票上门业务。
开展集中区域流动售票。在院校比较集中的长清、章丘两个大学城和市区建立三个临时流动售票处，成立流动售票小组，利用附近代售点的通道，安设售票设备，实施上门售票。同时，提前通知大学城内各大学校售票时间、地点，并利用报纸、广播、网络等渠道做好宣传，引导学生就地购票。
实施干部包保片区措施。根据56家大中专院校的分布情况，成立由领导班子带队，客货管理科、财务收入科和部分车间干部组成8个包保小组，并将包保方案送达各院校，印制带有各组联系人员联系方式的"订票咨询卡"，主动与包保片区院校联系，随时掌握学生购票需求，实施订送票业务。
开辟车站学生专售窗口。暑运期间在车站设立学生专售窗口，并设置明显的引导标志，方便零星学生购票。制定学生突发客流应急售票预案，遇学生客流高峰，随时调整窗口功能，增加专售窗口，满足学生需求。
发挥社会代售网点作用。对社会代售点逐家上门走访，要求其按规定做好学生票发售工作，对拒售学生票以及乱收费、乱加价的代售点，一律取消其资质。同时，采取暗访、抽查等措施，加大对代售点的检查力度，严格监督和管理。
切实做好社会宣传工作。加强与各种新闻媒体的联系，该站集中时段在各媒体公布学生票代售点名录，方便学生就近购票。继续向社会宣传铁路为做好暑运学生售票工作采取的便民利民措施，做好上门售票、专售窗口及预售期限、票额情况等业务和信息的宣传，取得社会理解支持，引导学生通过多种渠道购票，缓解车站售票压力。（夏鲁青张健）
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