自2月16日铁道部党组发出《关于深入开展以保安全、保质量、保稳定、促发展立功竞赛为主题的创先争优活动的通知》以来，全路各级组织迅速行动，认真做好信访稳定工作，畅通社情民意表达渠道，努力为职工做好事、办实事、解难事，引导广大干部职工振奋精神，扎实工作，努力维护铁路和谐稳定大局。
全路各级党组织站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，采取多种形式组织干部职工认真学习领会中央领导的重要讲话精神，深入贯彻落实部党组的决策部署，把统一思想、深化认识、稳定队伍作为当前的一项重点工作来抓。
全路各单位结合本单位的工作实际，认真做好信访稳定工作，积极畅通社情民意表达渠道，引导干部职工维护安全稳定，理性合法地表达诉求，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力消除不稳定因素。部直属机关加强日常值守，做好突发事件应急预案，及时掌握情况，上传下达，确保信息畅通；实施信访维稳工作责任制，严格落实双向责任，实施双向追究，努力从源头上减少信访问题发生。各铁路局认真开展客户满意竞赛活动，突出抓好对货主、客户的服务质量，强化服务设施功能，创新服务方式和手段，全面提升服务质量和水平，做到服务 零投诉。
在深入开展 三保一促活动中，全路各级工会组织充分发挥自身优势，把稳定职工队伍作为保稳定工作的重中之重。各级工会组织坚持维权与维稳相结合，进一步加强厂务公开民主管理，充分发挥职工代表作用，深化劳动关系和谐企业创建和职工之家建设；关心职工生产生活，认真落实 三不让承诺，大力加强 三线建设，努力为职工排忧解难；做好工会信访工作，进一步教育引导职工维护安全稳定。
全路各有关部门进一步加强职工保障性住房建设质量控制和安全管理，确保高效、健康、有序推进建房工作；认真做好住房配售工作，做到公开、公平、公正，促进职工队伍稳定。
全路各级团组织深入开展服务青年活动，落实联系基层制度，深入一线，关心团员青年，积极主动帮助青年职工解决具体问题，从一件事、一项活动、一个人的思想工作做起，保持青年职工队伍思想稳定。
