9日，五号线4个车站推行“提高自助使用机具使用率”试点已整一个月，使用自动售票机买票的乘客比原来增加了50%以上，日均达到1.1万人次。总共22个地铁站今后将继续试点推行全自助售票，并暂停人工售票。
这是地铁部门首次对自动售票机使用情况进行详细统计分析。据介绍，4个试点站（立水桥、惠新西街南口、磁器口、东单）由于多为换乘站和客流相对较小的站，所以自2月9日开展试点以来并未出现大客流排队购票、充值的状况。试点前，4个地铁站每天使用自动售票机的乘客只有7000多人次；每天大约有6000人次向工作人员咨询如何使用自动售票机。目前，每天的咨询数量已降至5000人次以下。
地铁公司提醒，4个试点站现在每天有不少乘客使用100元纸币购买1张单程票，容易造成换币处零钱紧张，影响现场其他换币服务，因此希望乘客尽量提前准备好零钱。
除了5号线地铁外，1号线、2号线、八通线、13号线、10号线、奥运支线等线路上此前也已经在木樨地站、车公庄站、果园站、大钟寺站、知春里站和奥林匹克公园站等18个车站暂停人工售票，实行自助购票试点工作，但不进行数据统计分析。这些车站早晚高峰单程票卡售卖量不大，暂停人工售票后对正常运营不会产生太大影响。
据介绍，今后这22个试点车站将继续进行试点，引导市民逐步养成使用自动售票机的习惯，提高设备利用率和购票效率。
注意事项
经常乘坐地铁的乘客，请尽量使用市政交通一卡通卡。
乘客尽量使用符合机具识别的硬币和纸币。自助售票机售卖单程票只接受1元硬币和5元、10元纸币；充值时只接受20元、50元和100元的纸币。此外，自助售票机的识别系统无法识别特别旧的纸币，乘客尽量使用8成新以上、整理平整的纸币。
乘客不要将硬币塞入纸币的投入口，否则将引起机具无法正常工作。
乘客在自助机具上无法购买返程票，请乘客在进车站时不要提前多买车票，以免作废。
