2月19日，徐州火车站发送旅客6.86万人，超过去年春运最高纪录（6.5万人），刷新车站日发客新纪录。
当日，车站进站口排起5队长龙，在车站工作人员和民警的引导下秩序井然。据介绍，为做好旅客的组织工作，该站加强进站口的管理，15名武警官兵在进站口辅助车站工作人员检票、维持秩序。采取提前2小时进站候车制度，确保候车室秩序良好。此外，车站休班的干部职工组成帮班小分队，对始发临客和大组列车举牌引导、带队上车，确保旅客乘车安全有序。另外，徐州火车站每天还有30余名青年志愿者在各个区域对旅客引导、帮助。为确保旅客乘降安全，车站对 d5473、k301、t7785、k8439等10趟大组车实行四分法（分车厢候车、分车厢检票、分车厢带队、分车门上车）旅客组织办法，确保旅客安全出行。
今年春运，徐州火车站在售票大厅开设35个窗口、站前广场增设35个售票窗口、市区另有75个代售网点服务市民，145个售票窗口确保旅客白天少排队、夜间不排队。车站从各单位抽调60名助勤人员和站机关40名帮班售票员，合理调配，通过优化售票班次、错时开关窗、实行24小时售票和弹性开窗等措施，减少旅客排队时间。
