铁道部要求有关铁路局主要领导亲自盯台指挥，积极组织列车恢复正点，对接入晚点列车重点把握，专人盯点，组织列车正点运行。沿途各停车站站长、客列检车间主任、公安派出所所长要立即上岗，快速组织旅客乘降和车站技术作业，确保站停不超时；对始发超员率较高和折返时间较短的直通旅客列车，车厢均要双开车门，车站配合列车做好旅客乘降组织工作，重点配合列车车门立岗，确保旅客绝对安全和列车始发正点。在做好疏散滞留旅客工作的同时，铁路部门努力做好各项服务，最大限度方便旅客。同时，要求全路对所有设备设施进行全面检查，保证设备状态良好。目前，全路重点地区没有客流积压。
1月23日，全国铁路旅客发送量为410万人，同比增长72万人，直通旅客发送量为166万人，同比增长25.5万人。当日全路开行临客434列，直通临客263列。
自1月18日铁路提前进入春运以来，全国铁路旅客发送量同比增长近三成。连日来，全国铁路在汹涌客流和严重天气形势的双重考验下，确保了春运的安全有序。
