家住江西南昌红谷滩新区、在广场南路工作的曾女士，每天都是乘坐公交车去上班。为了避免迟到，她必须提早1个小时出门，还经常碰到挤不上公交车的麻烦事。然而，最近曾女士不再急着赶乘公交车，而是收到一条手机短信后才不慌不忙地出门。
原来她的短信服务，就是智能公交系统扩展到公众的一种具体使用——“掌上公交”。“自从在手机上安装了‘掌上公交’，我只要在出发前发条短信，输入‘乘车站’和‘目的地’，就能知道目标车辆到站的时间。”曾女士告诉记者，现在的她可以踩着准点出门。
据南昌公交公司相关工作人员介绍，“掌上公交”于2011年11月初正式投入运行，又称手机公交电子站牌。每辆公交车进出站的信息通过GPS定位后，再传送到手机运营商服务器里。当乘客用手机登录“掌上公交”客户端后，即可实现查询功能。查询的内容包括目标公交车与等车站点的距离、到站、离站等实时信息，甚至还可以设置预约服务，让手机自动响铃提醒，减少了乘客不必要的盲目等待。
截至目前，“掌上公交”已覆盖南昌156条公交线路1000多辆公交车，南昌市公交公司还将逐步更新线路和站点，争取在300多条公交线路2400辆公交车上实现全覆盖。“掌上公交”软件的下载及使用，南昌公交公司不收取任何费用，使用过程中产生的流量费将由手机运营商收取。
