从2011年12月15日至2012年3月25日，浙江省交通运输厅通过浙江交通网对计划创建的文明公路开展社会满意度调查，调查结果将作为文明公路创建验收的重要指标，网上评价社会满意度得分低于60分的，将不得认定为文明公路。
满意度调查共设置道路通行、服务区、标志标线、收费站、ETC(不停车收费)、绿化美化等6项调查指标。社会公众可以通过登陆浙江交通网(www.zjt.gov.cn)参与高速公路文明公路社会满意度网上调查，也可通过省政府网站(www.zj.gov.cn)和各市交通网站链接参与调查。
据了解，浙江省自2005年在全省开展以高速公路为重点的文明公路创建活动以来，已有3030公里高速公路、4349公里普通国省道、919公里农村公路创建为文明公路，合计8298公里。
今后，浙江省交通运输厅还将逐步推出普通国省道和农村公路的社会满意度网上调查。
