北京站繁忙中迎来首个春运高峰，1月16至18日，上下车人数连续3天达到28万人，创下春运节前新纪录。北京站3天共加开临客60多列应对客流高峰。在旅客剧增的情况下，北京站职工全员出动，积极疏导，做到秩序井然。
随着旅客购票高峰的到来，车站广场人头攒动，购买车票的旅客排起了长龙。为让旅客安全购票，公安民警、武警和保安员共同维持秩序，组织旅客有序排队购票;对在售票厅购票的旅客实行分段放行。
为进一步方便旅客购票，车站继续采取加开窗口、调整人员、压缩售票员吃饭时间等措施，同时，抽调科室车间人员支援售票，提高售票效率。
为应对猛增的学生、探亲客流，车站在进站口、检票口、出站口等重点部位增派人员100多名，加强宣传疏导，保证旅客通道畅通。
1月17日，北京西站发送旅客22.7万人，再次刷新春运节前单日历史最高纪录。
为应对客流高峰的压力， 1月17日，北京西站共加开临客40列，其中北京西站开往成都方向的7列，开往重庆方向的4列，开往合肥方向的8列，集中运送四川、重庆、合肥等方向的农民工旅客。
北京西站采取了多项措施，确保旅客出行方便安全。他们连夜在车站北广场安装了400米围栏通道，加派工作人员、铁路公安民警和武警战士维护秩序，疏导旅客;成立服务小分队组织旅客排队进站;在南北广场上设引导标志，并增加工作人员引导旅客进站候车;在车站通往各候车室的南北通廊，设中间隔离带分流旅客。
