4月30日11时许，银川站1站台热闹非凡，由银川开往漳州东的Y197/198次列车缓缓开出，载着1100余名宁夏旅客开启了 闽粤之旅。
宁夏至闽粤旅游专线是中铁国旅与银川客运段联合开发的一个旅游新品牌。在海南游、西双版纳游人数爆满的时节，以台胞祖籍地、国家园林城市、中国侨乡等元素构成的闽粤旅游专线显示出较强的吸引力。银漳专列首发当日，95%的上座率为旅客和承办方的双赢奠定了基础。
为成功实现这一目标，银川客运段在挖掘自身潜力、做好车体整备工作的同时，还努力提升专列服务质量。
这个段对列车乘务员进行了服务礼仪、服务技巧等方面的培训;列车餐车专门选用了厨艺好的 大师傅掌勺，提供了清真、汉餐两大系列食品;列车工作人员全部经过专业培训取得资格证后上岗，能够及时处理各种突发事件，确保旅客旅行舒心。
列车良好的服务设施和工作人员热情的服务态度得到了宁夏旅客的欢迎。宁夏吴忠旅客马建宁说： 坐着咱宁夏人自己的火车出去玩儿，放心又实惠。这次旅游，我很看好!
