如果说暑运是一场“大考”，那么具体到每节车厢，每一名乘务员就是考生，他们的一言一行，一举一动往往决定着答案的满意度。 如果说暑运是一场挑战，那么对每一名乘务工作人员来说，身处暑运第一线，他们所承受到的压力和责任全部汇聚在“平安”这两个力比千钧的字里。
7月11日，是暑运的第11天，小编在亲身体验了暑运的繁忙，也见证了列车乘务工作人员用辛勤的劳动和付出浇灌着铁路和谐暑运之花。 据列车长单亦龙介绍，这趟列车每次从成都始发，就严重超员，超员达80%，尤其是车上小孩多，为了防止将小孩夹伤、烫伤，我们要求各车厢列车员不断加大对旅客的安全宣传，每到一站，就要在很短的时间内保证旅客安全上车，主动协助车站人员做好旅客乘降组织工作。
在这个过程中，各车厢列车员还有严查“三品”的巡视任务，看到老幼病孕妇等重点旅客要帮助拎行李，找好座位。然后在严重超员的车厢做好行李摆放及安全宣传工作。在条件允许的情况下，列车员还要给旅客送上一杯迎客水，帮老人打开水。几分钟高强度的动作下来，往往内衣都湿透了。
但他们不敢有丝毫松懈，因为列车超员，旅客在狭窄的空间内往往很容易焦燥上火，产生口角，他们及时做好疏导和解释工作。 列车在平稳地前行，旅客在每一个车站不停地上下，每一位列车乘务工作者也在做着相同的工作，把旅客平安引上车，把旅客平安送到站。
正是这简单而平凡的工作，带着每一位乘务员的爱心，融汇进和谐署期的大潮中，成为了一股春风，伴随着旅客的行程。
