中国东方航空股份有限公司董秘罗祝平7月14日对《第一财经日报》记者透露，京沪高铁开通10天后，东航京沪航线客流和票价水平受到一定影响，其中客座率受影响5-6个百分点，旅客人数下降18%左右，票价水平下降20%左右。
京沪高铁开通前，中国国际航空股份有限公司、东航等都预计会对京沪航线的客流有一定的分流，目前旅客人数的下降也基本符合此前的预期。
为了尽量减少京沪高铁对旅客的分流，中国民用航空局和航空公司纷纷开始制定多个举措，以保证航空旅客出行的正点和舒适。据记者了解，东航最近就在“京沪空中快线”全流程细化出二十项服务保障措施，以提升京沪航线的运行品质和服务品质。
