8月2日20时24分左右，陕西多个地区突降暴雨，因暴雨造成泥石流漫道，导致西安铁路局管内的陇海线窑村至临潼段上下行线路被迫中断，一列由西安开往北京的Z20次列车，运行至陇海线窑村至临潼段上行区段时，三节车厢脱线。
据了解，陇海线窑村至临潼段上下行线路中断后，造成多趟列车晚点，在西安火车站售票大厅，多个退票窗口前都排起了长队。火车站的工作人员介绍，从昨晚10点开始他们就将原先的2个退票窗口增设到24个。随着退票人数的减少，今天早上仍旧有19个退票窗口不间断为旅客办理退票手续。截止早上9点，已经有8000多张火车票被退回。
西安火车站工作人员张玉静：线路中断以后，我们接到紧急措施采取应急预案，做好晚点列车旅客的运输组织工作，火车站的候车大厅以及站区的广播公告信息滚动播出晚点列车的时刻，如果有晚点时间较长的旅客，如果改变行程，可以在售票窗口办理原价的退票手续。
截止发稿时，仍旧有部分列车运行受到影响，其中西安至渭南8352次列车、西安至延安K8162次列车今天停运。而由西安始发的K8155、K591、K214、K911次列车均晚点到今天下午发车。
