暑运以来，宜昌车务段客流居高不下，截止8月28日18点，该段共发送旅客203.8万人，完成客运收入1.6亿元。
为了确保暑运客流上量，该段提前准备，不等不靠，主动出击，做好暑运营销宣传工作。这个段成立了以客运副段长为组长的暑运营销小组，深入各管内各大、中转院校，与校方达成意向，搭建咨询服务台，为广大学生提供乘车信息、安全知识等咨询服务，并办理团体学生票，提供送票上门服务。
该段还在提高客运服务质量上狠下功夫。预先组织教育科教员开展送教下站活动，深入各大客运站，为广大客运职工讲授客运相关知识，让大家提前将电充满，以娴熟的技能、优质的服务应对暑运高客流的来临。此外，该段还成立了路风督导组，由客货科客运组织员担任组员，不定期到各大客运站，对售票、三品检查等重点岗位进行突击检查，并将检查结果纳入职工绩效工资考核。
宜昌车务段多措并举应对暑运返程客流
宜昌车务段积极备战 确保8.28调图平稳过渡
