我想应该有很多人会在网上订火车票，因有事需要退票，那您知道网上订火车票怎么退票吗?接下来随小编一起来看看网上订火车票怎么退票吧。
网上订火车票怎么退票
如果旅客在网上订购了火车票尚未换取纸质车票，并且离列车出发还有2小时以上时间，旅客可以直接在网上办理退票手续。
具体操作步骤
1、旅客先进入12306网站，点击左下角“退票”，输入用户登录名和密码
2、旅客进入我的12306后，可以在我的订单下方看到订单查询，点击进入订单查询，输入日期、订单号信息中找到需要办理退票手续的订单，点击退票;
3、系统会提示您确认退票，确认退票后，系统会提示：恭喜!您已退票成功。
其次，如果旅客已经换取纸质车票，或是离列车出发时间不足2小时，那么，旅客只能到火车站窗口办理退票手续。
知道了网上订火车票怎么退票后，我们再来看看火车票退票规定吧。
火车票退票规定
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
