近年来，材料处始终本着“服务人民，奉献社会”的服务宗旨，坚持“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，从服务入手，坚持以客户为中心，以更好地为客户提供服务为目的，不断加强服务文化建设，以服务保供应促发展。为保证运输效率，对运输公司实行公开招投标，投资建成GPS监控平台，提高了沥青供货的服务水平和供货效率。加强与运输公司和港口的协调、沟通、交流，合理调度，为公路工程按时完成提供了保障。采取日照、岚山、莱州等港口同时进货的方式，就近卸船，缩短运输距离，保证了沥青供应的高效、及时。建立了“24小时服务制度”，销售、仓储、生产、技术服务、后勤工作人员随时待命，全天候服务。全处干部职工用实际行动默默诠释着“诚信无止境，服务见真情”的服务品牌内涵。
