2014互联网订票退票有哪些具体规定呢?由于一些意外情况，退票也是在所难免，小编就具体介绍一下互联网订票退票的具体规定吧，希望给你的出行带来一些便利条件哦。
网络订票退票手续费：5%的手续费。
如果你没换纸质车票，你就进12306，登陆后选退票，系统就会显示原票价、应收手续费和应退票款，等你点击确定退票后，应退票款就会在15天以内打到你的银行卡上(就是你买票时的那张卡) 如果你已经换成纸质车票了，就必须去火车站窗口退。
在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。
介绍完互联网订票退票的具体规定以后，再来看看如何取票吧。
订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后，可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。
明白了互联网订票退票的具体规定以后，你在买票的时候就要多加注意啦，尽量不要出现退票改签的情况，要不然就会给你带来不利。
