按照路局的指示要求和车站施工改造进程,汉口车站于7月22日22:00正式启用西售票厅。当前,正值暑运和防汛关键时期,为了将搬迁对正常售票秩序的影响降到最低,车站充分准备、细化方案、抓紧时间、克服困难,确保了搬迁、营销和运输工作的正常稳定。
一是加强舆论宣传,做好搬迁准备。车站成立了由党群办、客运科、售票车间专人组成的宣传解释小组,并在广场、候车室等地方制做了公告栏和引导标识,统一于 22:00时整进行更换。还利用报纸、电台等新闻媒体大造声势,确保消息大范围传播出去,为搬迁工作做好充分的准备。
二是明确责任分工,细化搬迁方案。首先,车站在搬迁方案中明确了现场盯控干部和搬迁人员的分工,对售票设备设施、票厅配套设施、环境保洁做了认真细致的检查确认,发现问题及时与相关部门联系解决,确保设备设施达到启用标准。并要求工作人员做到服从安排、密切配合、抓紧时间、各负其责,保证搬迁方案顺利实施;其次,车站积极与路局相关部门联系协调,制定并细化应急预案,确保售票不出现中断。
三是维护现场秩序,做好解释工作。车站客运科组织售票车间12人,维护好现场秩序,特别是对票款的搬迁加大了人手的控制力度,确保了票款的安全。志愿者在广场外围、售票厅内、窗口为旅客进行导购,积极做好宣传解释工作,文明买票、礼貌咨询,确保搬迁现场的良好秩序。
四是强化现场控制,迅速完成搬迁。车站积极配合公安加强沿路的控制,克服大雨对搬迁工作的影响,迅速将票款、设备实施等搬至西售票厅。由于前期准备充分,搬迁工作从19:30-22:00仅用时两个半小时就全部完成,22:00时整西售票厅正式启用,而且在搬迁过程中售票工作做到无缝对接,没有对旅客购票造成影响。