电话订火车票取票时间限制
铁道部对火车票的预售时间作出了新的修改，广大旅客可以提前20天在网上预订火车票，也可以通过电话预订。但是如果旅客选择去火车站或是代售点购买火车票只能提前18天，不过学生票可以提前30天购买。网上预订火车票的旅客只要在火车开车前取好票就可以了，不过旅客不要太晚取票，以免发生突发状况不能及时乘车。电话订火车票取票时间应该在火车票预订成功后24小时之内取票，超过规定时间火车票预订就会自动取消。旅客通过电话方式预订的火车票，可携带订票使用的个人身份证件到车站或代售点售票窗口换取车票。旅客在网上预订的火车票，可携带订票时使用的身份证件到火车站、代售点售票窗口换取纸质车票，也可以在车站的自动售票机上换取纸质车票。
取票时间延长了12个小时
据成都铁路局相关负责人介绍，自2013年1月1日起，铁路部门启用电话订票全国通取功能。也就是说，旅客通过拨打95105105或96006电话订票成功后，可凭乘车人身份证件原件到全国任一火车站窗口或火车票代售点换取已订车票。
为方便旅客取票，取票时间比原来延长了12个小时，即：当日12:00前所订火车票可在次日12:00前取票;当日12:00后所订火车票可在次日24:00前取票。
火车票预售期最长为20天
另外，自2013年1月4日起，互联网、电话订票预售期延长至20天，火车站窗口及火车票代售点预售期延长至18天。
另外，成都铁路局管内各火车站设立预售期为18天的售票窗口后，还将根据售票场所实际情况，合理调整火车站其他售票窗口的预售期。
温馨提示：2013年1月4日起，同一车站售票窗口可能存在不同预售期，广大旅客请留意车站公告或售票窗口的提示信息。
