在网上，国航的乘机手续也是可以办理的。但有许多人，对于网上办理手续还不是很清楚，还有不少的问题和困惑。小编就给大家介绍下国航网上办理乘机手续常见问题。
1、团体订座能否使用网上办理乘机手续服务?
可以。该系统同样适用于团队订座的登机牌办理，但办理时只能逐个旅客进行办理。
2、是否支持多人同时办理?
通过订座记录编号入口办理网上乘机手续的旅客可以支持多人同时办理，但最多可支持3个人同时办理。
3、没有打印机能网上办理乘机手续吗?
可以，办理手续后需凭有效证件在航段始发机场的国航指定柜台补办登机牌。
4、为何无法打印登机牌?
打印问题可能是由您的浏览器，网络，或打印机引起的，如果您无法成功打印您的登机牌，也请您继续完成乘机手续办理，然后在航段始发机场的国航指定柜台补打登机牌。目前，办理北京始发国内航班的旅客可以在网上办理乘机手续时直接选择在机场自助值机设备上打印登机牌。
5、登机牌遗失了怎么办?
凭有效证件在航段始发机场的指定柜台补办登机牌。
6、办理网上乘机手续，如何获取行程单?
1、购票时，可向销售单位索取行程单作为报销凭证。 2、在网站订购机票的旅客如需要行程单，可到始发机场的柜台索取。 3、行程单只能索取一次。
7、为什么登机牌上的登机口显示“未分配”?
由于办理网上乘机手续的时间较早，登机口的还没有分配，请您到达机场后通过各种航班动态显示牌(屏)查询您所乘航班的起飞时间和登机口信息或咨询工作人员。
希望这些网上办理乘机手续常见问题，能为大家解除一些困惑。提醒大家，行李的托运是不能在网上办理的，需要大家在机场柜台补办行李托运手续。
