2014动车票网上退票手续费
动车退票规定时间要求与普通车票有分别，持有普通车票退票的旅客们应该注意区分两者时间要求上的差别，尽量减小损失。
2014动车票网上退票手续费规定:若未换取纸质车票，可在所订票网站上自助操作退票，时间不可晚于开车前2小时，也可以直接去火车站办理退票手续，不受开车前2小时时间限制。退票成功后，银行扣除5%手续费，剩余余额退回购票时使用的银行卡内，退票费最低按2元计收。例如，一张车票200元，退票后退回的款项为200-200×0.05=190元。若已经换取纸质车票或者是网上操作退票时所买车票车次已经快开车了，若想退票，只能到火车站退票窗口处办理手续，核对身份信息，正确无误后，扣除5%手续费，余额退回购票时所使用的银行卡。
根据中国铁路局于2013年9月1日起开始实行的火车票梯次退票方案，火车票退票是按退票时间收费的。早于票面始发时间48小时退票的，退票时收取原票价5%的退票费;大于24小时晚于48小时退票的，按原票价10%收取退票费;退票晚于24小时的，收取20%的退票费。
网上成功订火车票，没有换取纸质车票且不晚于发车时间2个小时的，可以自己在网上办理退票手续;网上订火车票不管有没有换取纸质车票，只要不晚于发车时间，都是可以在全国任意车站退票窗口退票的。在网上订火车票，不管是否换取纸质车票，不管是在网上还是在车站退票窗口退票的，则持带“网”字标志的火车票退票且扣除退票费后的剩余票款会返还到订票时所用于支付的银行卡内，退票窗口不会退还现金。在车站售票窗口用现金买票的，退票时会推给旅客现金。
