8月7日上午，上海站接到通知，奥运冠军刘翔的父母将乘坐当天的Z14次列车进京观赛。刘翔是中国的骄傲，他的成绩牵动着每一个中国人的心。刘翔父母要到比赛现场为儿子助威，作为他家乡的门户，上海站要全力做好服务工作。得知消息后，车站主动与刘翔父母取得联系，确定他们到车站的具体时间和乘车席位，提前做好准备。
18时40分，刘翔父母到达上海站时，车站客运人员早早等候在奥运专用候车室门口，该站服务明星汤杰代表上海站向他们送上鲜花。Z14次列车员一路上热情照顾他们。
刘翔的父母对Z14次奥运列车的舒适便捷、列车员热情周到的服务以及列车上的奥运设计印象深刻。“所有的旅客都感到奥运列车就像流动的奥运博物馆。”刘翔的父母告诉记者，在这趟列车上，福娃、中国印、祥云图案随处可见，奥运宣传片和奥运歌曲滚动播出，车厢走廊被精心打造成奥林匹克长廊，奥运会历史和经典人物的图片等都在长廊里一一展现。 8月18日，刘翔就要站在预赛的跑道上。“努力拼搏，赛出水平，享受过程。”这是父母对儿子的期望。
