火车团体票退票手续费
究竟团体票退票手续费怎样收取呢?铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。“目的在于引导旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度利用。”
火车团体票网上订购流程：
第一步：登录
管理员使用铁路部门颁发的授权证书中的用户名和密码登录网站。
第二步：乘车人信息导入
用户登录系统后，点击乘车人信息导入，将乘车人的信息导入到系统。
第三步：用户提交订单
用户登录系统后，点击订票(往程)，进入订票(往程)界面，即可完成往程票的提交操作。
用户登录系统后，点击订票(返程)，进入订票(返程)界面，即可完成返程票的提交操作。
第四步：订单查询
用户登录系统后，点击订单订单，进入订单查询界面，点击“查询”按钮，即可查询到提交往程和返程的车票。
第五步：预分配查询
用户登录系统后，点击预分配查询，进入预分配查询界面，点击“查询”按钮，即可查询到铁路局为用户提交的订单分配的票额。
第六步：兑现结果
用户登录系统后，点击兑现结果，进入兑现结果界面，即可查看到已兑现的火车票，点击“打印”按钮，即可将兑现的票进行打印。
