2014年火车票退票费用
2013年9月1日中国铁路总公司公布了火车票全国通退通签业务与火车票梯次退票方案，2014年火车票退票费与时间挂钩，在发车前48小时至24小时不等时间内退票，分别收取原票价5%~20%的退票费。为了引导广大旅客增强购票的计划性，避免车票浪费，让更多的车票能及时周转到急需的旅客。12月8日，铁路部门公布了2014年火车票退票费最新规定，在2014春运期间因旅客原因改签车票，改签后车票时间在1月16日至2月24日之间的，退票时将按照退票费最高费用收取，即票价的20%。
2014年火车票退票规定：
根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，铁道部客服表示，自2008年10月10日8时起，旅客火车票退票费标准下调。2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。
2013年10月，铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。
2014年火车票退票时间：
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
