2014火车票预售时间
自2013年1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当日)，代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天(含当日)。拨打铁路部门统一的火车票电话订票号码95105105，根据语音提示操作，仅仅1分多钟即可预定到车票，火车票电话订票时间为每日6时至23时，旅客随时随地都可以通过手机、固定电话预定车票。
2014火车票退票手续费：
根据2013年高铁退票最新规定，旅客可以在全国任意一个火车站办理高铁车票的退票、改签业务，按照高铁车票梯次退票方案，旅客如果选择在动车出发前48小时之前办理高铁车票的退票业务，那么旅客需要交5%的高铁退票手续费;旅客如果选择在动车出发前24小时到48小时之间办理高铁退票业务，那么旅客需要交10%的高铁退票手续费;旅客如果选择在动车出发前24小时内办理退票，那么旅客必须上交20%的退票费。
2014火车票电话订票取票时间：
当日12：00前已订车票于第二日12：00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24：00前取有效。
2014火车票电话订票有效证件：二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
订票张数限制：每次电话一张有效证件可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票1张。
