当前,正是大中专院校学生放暑假离校的时节。郑州铁路局南阳车务段采取进校园宣传营销、设学生票发售专口、专门候车区等措施,为即将离校的学生们大开出行绿灯,为他们提供售票、行李托运、进站、上车一条龙服务,受到了热烈欢迎。
今年,南阳市及周边地区大约有近3万名学生将通过铁路返乡过暑假或走上社会参加工作。6月中旬,这个段邀请部分高校学生会负责人召开暑期学生运输座谈会,详细发布和解读了学生购票、乘车的有关规定,并全面了解掌握学生客流的流量、流向。
暑运到来之前,这个段就对各售票窗口的学生证购票防伪识别器进行维修和更换,增开了8个学生售票专口,实行24小时不间断售票,对学生团体票简化办理程序,方便学生购票。针对学生们托运的大都是书籍、被褥、衣物的特点,他们还开展了服务进校园活动,主动上门帮学子们托运行李,从而节省了广大学生办理托运业务的时间和成本。
针对此次七一调图和暑期加开临客的实际,这个段组织休班党员对客运服务标识、业务揭示进行了更新,对座椅、电扇、茶炉等设备进行了维修更换,对候车厅、售票厅、股道卫生进行了集中整治,并在南阳、平顶山西、邓州等客运大站设立学生亲情服务台,提供针线包、移动充值卡、万能容电器等细节服务,为莘莘学子们的出行营造温馨舒适的候车环境。(赵向阳 鞠文基)
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