纸质火车票退票要身份证吗
如果是网购的火车票，只能在发车站和取票站的窗口退票，必须的身份证原件，其他的站不能退，如果是在窗口买的，本地票只能在本地退，异地票能在买票地和发车站退票，也必须身份证原件，所以说纸质火车票退票是需要身份证的。
网上火车票退票流程：
1.登陆铁路客户服务中心官方网站。
2.输入你的用户名和密码登陆“我的12306”页面。
3.在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。
4.系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。
5.系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
6.退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”
网上也可改签、退票
针对一些通过网络购票的旅客，如旅客尚未换取纸质车票，可按照以上步骤直接办理退票手续(但不得晚于开车前两小时);如旅客已经换取纸质车票，只能前往火车站售票厅办理退票、改签手续。
