（特约评论员 周运华）日前，成昆铁路遭遇山体溜坍，四列旅客列车、约5000名旅客滞留。经紧张抢险，目前已有3趟列车抵达目的地，另有一趟正按计划进行迂回运行。6月17日，受阻列车上的一名孕妇因身体不适被铁路部门人员紧急转往医院。《北京青年报》6月19日【
救孕妇 吊瓶送上铁路线】【
成都铁路局增派200人员加快成昆铁路抢险】【
中断的成昆铁路靠近河流抢通艰难 300车巨石投江补路】
当笔者看到《北京青年报》刊登一篇救孕妇吊瓶送上铁路线100字左右的文字说明，以及配有一张医护人员手举吊瓶与铁路工作人员一起掺扶孕妇，从受阻列车上，一名孕妇因身体不适被铁路部门人员紧急转往医院的情景。虽然照片很普通，小小细节服务，却给人带来许多温暖。在受阻列车上，乘客余有紧急困难，需要救助的情况下，铁路部门及时给予帮助，彰显了铁路部门面对自然灾害，没有推卸责任，而是想办法解决乘客困难的人性化关爱，铁路工作人员的做法，真正实现了铁道部党组提出铁路服务是让人民满意的真心行动。
据了解，自6月16日以来，成昆铁路遭大暴雨袭击后中断，其中白果至普雄区段共出现17处山体坍塌、积水淹道。成都铁路局已公布了成昆线临时运行方案，6趟列车继续受到影响。经过昼夜抢修，18日越西、拉白至普雄段等16处灾害已经排除，仅剩下白果至白石岩间抢险仍在紧张进行中。由于成昆铁路白果至白石岩间段靠近河流，受到洪水不断冲击后，导致路基全部冲毁，致使铁轨排悬空近200多米，这段为抢险难度最大的部分。水害发生后，成昆线24趟列车受到了绕行、停运等不同程度的影响，其中4趟靠近灾害现场的列车滞留途中。经紧张抢险，目前已有3趟列车抵达目的地，另有一趟正按计划进行迂回运行。
保证线路畅通是铁路部门工作的第一要务，为了确保被水害冲毁的铁路路基，成都铁路局再次抽调200名施工人员增援。至此，该段共有1600名人员和16台挖掘机、装载机等大型机械设备紧张施工。另一方面，由于成昆铁路遭遇山体溜坍，乘客出行受阻，为确保广大乘客能够安全出行、或减少损失，在成昆铁路中断，长途旅客列车停运的情况下，成都铁路局组织在中断线路的两端开行短途旅客列车，19日在攀枝花至普雄间加开K9522次，普雄至攀枝花间加开K95212次；19日在成都至甘洛间加开K9523次，甘洛至成都间加开K9524次，以方便沿线群众出行。与此同时，成都车站售票大厅7个退票窗口继续在为旅客办理全额退票业务。目前火车站售票窗口以及市内代售点已全面停售今日受影响列车车票，但除今日外预售期内这些列车车票仍能购买——但今后几天如果成昆线仍不能恢复通行，车站则会对这些车票进行全额退票。
灾害无情铁路有爱，面对自然灾害，铁路人并没有被困难所吓倒，而是哪里有困难，哪里就有铁路人抢险的身影；哪里有困难，需要服务，哪里就有铁路人服务感人的场景。越是在困难面前越是考验一个企业是否为民真心服务，越是在压力面前考验一个企业工作作风。在自然灾害面前，铁路人想乘客所想、急乘客所急，担当着更多的社会责任，用真心行动服务好广大乘客，我们不为这样服务好社会、服务好人民的铁路企业感到骄傲和自豪吗？
在自然灾害面前我们看到了铁路部门服务好社会、服务好广大乘客，从成昆铁路遭遇山体溜坍，列车受阻，为救孕妇吊瓶送上铁路线这个小小细节里，透露出铁路部门以人为本、生命至上、人性化服务的闪光之处，值得我们更多的企业学习。
