为做好调整图和暑期图实施的各项工作，确保暑运工作的安排和要求落到实处，保证各项任务的圆满完成，武汉客运段成立由段长、为组长，副段长为副组长，段办、党群办，乘务、安全、路风、劳人、财务、收入、供应科负责人为组员的暑期运输工作领导小组，全面组织、协调运行图调整和暑期运输工作。同时下设调整图暨暑期图工作办公室，办公室设在乘务科，实行24小时值班。同时，各车间也成立相应的组织机构，负责协调、组织好本车间暑期图的实施工作。
今年暑期适逢世博会在上海举办，武汉客运段始终把安全生产摆在暑期各项工作的首位，狠抓各项安全措施的落实。认真落实各项防洪措施，完善防洪预案，配齐应急防护备品，确保防洪安全。加强“三乘联检”工作，对重点车厢、重点部位加强检查，保证列车出库质量。加强列车防火、防爆工作。对重点部位进行认真检查，加强危险品查堵工作，把危险品堵在车下。加强站车食品卫生安全。严格遵守《食品卫生法》，严禁销售“三无”及过期、腐败变质的饮食品，及时清理围车、随车叫卖的无证非法经营者，防止中毒事故的发生，确保广大旅客和职工饮食安全。
与此同时，该段结合当前开展的《迎暑运、保世博、强安全、正路风、进一步提升列车服务质量》活动安排，采取有力措施，切实解决列车服务质量中存在的突出问题，进一步提高服务质量。在广大干部职工中强化服务理念，树立品牌意识，不断改进服务方式，丰富服务项目，努力满足旅客需求。在列车开水供应上，出库列车保证辆辆满水，途中及时补水，保证供水设备良好，及时供应开水。在保持路风稳定上，严格遵守各项路风制度和规定，认真落实首问负责制，积极处理好各类旅客投诉，坚决杜绝旅客高层投诉及乱收费、乱加价和野蛮待客的现象发生，对影响恶劣的事件严肃处理并通报全段。在保证临客服务质量上，临客乘务车班必须保证列车长、值班员、餐车长、厨师领班等重要岗位由专业人员担当。在列车卫生工作上，各车间、车班加强卫生验收工作，保证趟趟列车（特别是临客和旅游列车）出库卫生达标。始发做到窗明几净、四壁无尘，途中做到随脏随扫，严格执行卧具一人一换等规定，为旅客创造清洁舒适的旅行环境。
