近日有多位市民来电反映，频有“大头虾”乘客在BRT乘车时误刷卡、多交钱，建议交管部门改进BRT公交计费系统。
“昨天赶着挤公交，又忘了进BR T站台时已刷过卡，上车后习惯性又刷了一遍，问了司机可否拿回来，司机断然摇头说不行！”家住天河东圃的林女士称，这已是她第N次重复刷卡。她的同事也有类似经历。“公交司机很少主动提醒，乘客刷错了、多刷了，只能自认倒霉。”
昨日中午，南都记者在B R T体育中心探访体验，虽然站台入口处张贴小告示，提醒乘客上车后不用再刷卡、再付钱，但留意到此告示的乘客并不多。当B 1、B 6等车辆靠站后，大批乘客蜂拥往上挤，“嘀嘀嘀”的刷卡声仍不时传来。不少乘客在刷卡后一瞬间，方才意识到自己重复刷卡。
乘客姚先生建议，BR T区间站点、公交车次都已既定，完全可以要求公交公司、司机在车辆驶入BR T时关闭刷卡器、投币箱，哪怕有点遮挡也好。
跟进
结果：乘客多刷卡 可申请退费
市交管部门表示，BR T沿线所有站点入口处，都张贴有相关告示提醒，部分公交车司机也会提醒乘客，上车后不用再刷卡或投币。部分乘客在BR T乘车重复刷卡、重复投币现象确有存在，交管部门将听取更多意见和建议，或将从技术上、服务上加以改进，比如适时关闭或遮挡刷卡器等。此外，乘客在重复刷卡或投币后，可及时知会公交司机及所在公司，申请退回多付车费。
