7月17日下午，针对下一阶段酒店即将面临的国家五星评定工作及集团业务审计工作，新乡开元名都大酒店召开了五星服务最低标准服务工作交流会，由酒店全体管理人员及部门班组骨干人员出席，会议上酒店总经理为所有部门和班组详细分析了酒店现阶段在五星标准服务中存在的不足，提出了应对计划与改正方案，并与大家分享了前段时间集团业务检查中对酒店硬件设施及服务提出的宝贵整改意见。
整场交流会过程中设置了员工问答环节，在总经理的建议下，现场随机选择了各个部门总监经理及骨干员工与总经理进行交流，各部门负责人及基层管理人员踊跃发言，对照自己工作岗位的认知、寻找及改正自身不足。总经理用幽默的语言回复着大家，并加以指导，使得整个工作交流会气氛非常融洽。
