（通讯员 金波 姜泽鹏）玩水度夏，无疑是很多人喜欢的消暑方式。作为中国第一漂的施秉，在今夏敞开怀抱，迎来了前来体验漂流之旅的八方宾客。
施秉火车站走访贵州各大旅行社，做好客流信息的收集工作，及时分析和研讨，制定出合理的客流组织方案。为服务好每天前来漂流的660多名旅客，该站通过车站显示屏滚动播放“欢迎来到中国第一漂—施秉”字样，并在候车室宣传栏上为漂流爱好者摆放铁路换乘方案，方便旅客们选择合适的出行时间和车次，专门开辟出绿色通道并增开售票窗口，方便旅客快签快走。同时，该站极力打造“购票买票省心、问事咨询舒心、候车登乘顺心、个性服务贴心、平安旅行安心”的五心服务，塑造车站“形象美、行为美、语言美、环境美”的四美形象。
刚体验过漂流之旅的王先生准备坐火车返回重庆，走在车站的绿色通道上他说：“施秉火车站人性化的举措和温馨的服务，让我们漂流的旅客们感受到了铁路部门的热情关爱，这次简单、快乐的旅程很值！”
为充分展示服务窗口的良好形象，火车站进一步加强普通话、礼仪形象等培训，不断提高职工的服务意识和服务质量。此外，该火车站派出了由党、团员组成的“志愿者服务队”，让每名旅客都能切身感受到铁路人的优质服务与温情。
