（通讯员 吴艳）“你好，我是麻城中周兴业有限公司的业务员，想往武钢发几车废钢铁”。7月16日10时20分，该公司的业务员小鲍拨通了麻城车务段麻城站的业务受理电话。
30分钟后，麻城车站就按照货主的要求，办理了从麻城站发往武钢的600吨废钢铁。下午15时该站货运工作人员通过银行自动转帐办理运费手续，并将货物运到了车站。
6月16日19时，经过快速装车、加固，10车废钢铁顺利从麻城站发出。而在过去，这至少需要经过7道手续，费时又费力。
6月15日铁路实施货运组织改革以来，像小鲍一样，无论是大企业还是小商户，无论是单位还是个人，只要拨打客服电话，就能够享受“门到站”、“站到门”的快捷服务。
据小鲍介绍，麻城中周兴业有限公司是麻城唯一一家废钢铁加工企业，废钢铁大部分需要通过铁路发送。过去发货很辛苦，需要先把货运到车站，还要经过申报货运计划、请求车、承认车、盯装车等七、八道繁琐手续，各种单子就有一大摞。而现在，铁路观念转变了，甩掉了以前“铁老大”的姿态，发货渠道增多，主动上门服务，收费公开透明，发货高效快捷，货主只要一个电话，就可以将货物顺利发到目的地。
“这次铁路货运改革确实给咱们带来了方便和实惠，足不出户就可以货发全国，再也不用顶着炎炎烈日出去排队报计划了。”听到货已发出的消息，小鲍按捺不住内心的喜悦，激动地对同事老张说。
