七月似火，炎炎烈日。随着各大院校陆续放假，铁路将迎来学生流、探亲流、旅游流“三流合一”客流高峰的都来，为应对客流集中出行，更好地满足旅客购票、乘车需求，福州火车站多措并举，在客流高峰时段，开足售票窗口、推行导购服务、增开临时动车，确保旅客有序进站乘车。
旅客出行高峰学生客流成为一道靓丽风景线
连日来，福州火车站陆续迎来学生客流集中出行。”据统计，截止至7月8日，福州火车站共计发送旅客491437人，其中学生旅客达到41504人。7月9日至7月15日，火车站已经售出学生票15520张。
福州火车站暑运第一波长周期客流高峰预计要持续到7月中旬，学生流、探亲流、旅游流叠加，旅客主要流向为省内的厦门、龙岩、福鼎、武夷山，以及省外的上海、杭州、北京、广州和西南方向的成都、重庆地区。据介绍，7月10日至12日福州开往北京方向的Z60次车票全部发售完毕，其它列车均有余票。车票较为紧张的有发往西南方向的K392、K478、K1268次以及到南平、武夷山、厦门、龙岩方向车票。
动车出行便捷福州火车站增开龙岩方向动车
据了解，“7.1”调图后，福州火车站增开福州至龙岩的动车D6417次、D6455次，客流始终保持100%的上座率，极大改善了闽西“红色之旅”的旅游环境。7月1日至8日，这两趟动车共计运送旅客10914人，大大缓解开往龙岩方向的运输压力。7月8日至7月20日、8月20日至9月8日，福州火车站又加开福州至龙岩D6471/4次，福州火车站14:10开、龙岩17:16到。同时，7月1日首次开行的进京高铁列车G56次日均上座率也保持在90左右%，8天以来共运输旅客6294人。
网络购票突增自动售票机普遍受到旅客青睐
暑运以来，福州火车站通过网络售票179102，占总售票数的41%，有大量的网购车票通过火车站人工售票窗口、自动售票机、换票机和市内各代售点进行换取票。为此，火车站开足人工售票窗口，进行弹性开窗售票，最高峰时段17个人工售票窗口同时售票。
另外，福州火车站还设有10台换票机、27台自售机。27台自动售票机兼有换购票的服务功能。自今年4月23日以来，自动售票机进行了升级，除了可以售出动车车票外，还增加了普速列车车票的服务功能。
自售机的购票程序设置简捷、便利，与人工售票窗口一样，自售机的票库数据链同步联网，在人工售票窗口上能买到的火车票，在自售机上同样能买到。自售机还具有界面提示功能，屏幕触摸时灵敏度高，为前来购票的民众提供了更为方便的购票选择。
火车站工作人员介绍，每日上午10时左右是换购票高峰时段，为了满足旅客出行的需求，福州火车站在售票大厅有专人的导购服务人员，为百姓提供购票引导服务。
铁路部门提醒，网络上购买的学生票需要到人工售票窗口进行换票、在自售机上换购票需使用二代身份证原件。目前，互联网与电话购票可提前20天，站内窗口与代售点购票可提前18天，从6月23日至9月10日期间，学生票火车票的预售期从原来的电话、网络20天和车站售票窗口18天统一延长至30天。
